进入冬季，新冠肺炎疫情防控形势依然复杂严峻。身为社区的“大管家”，市人大代表、沙县区虬江街道城南社区副主任张文君一如往常，走进社区疫情防控指挥部，对储备室里的一次性医用口罩、一次性手套、酒精、消毒液等防疫物资的数量、种类、型号进行逐一清点，并做好登记。

　　“这批消毒液即将过期，记得及时添置更换。”在仔细查看防疫物资的生产日期和有效期限后，张文君不忘提醒工作人员。

　　忆起两年前和社区工作人员一同“挺”过的最艰难战“疫”时段，每一个场景、画面，张文君都历历在目。 

　　2020年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打破了庚子鼠年的平静。在这场没有硝烟的战争中，社区是最关键最薄弱的“疫”关。 

　　“社区治理短板暴露，疫情防控迎来‘大考’。”彼时的张文君忧心忡忡。当时，她所负责的城南社区地处城乡接合部，是一个“村居混合型”社区，常住人口就有7674户，15964人。 

　　“这个社区是沙县区区域面积最大的、敞开式的老旧社区。社区居民人员年龄大、结构复杂、外来流动人口多、管理难度高。”张文君指出，这些问题都成为社区疫情防控的痛点、堵点。 

　　如何疏通“关节”，张文君绞尽脑汁。城南社区虽然老旧，但幸亏老党员多，何不发挥党员“主心骨”和“顶梁柱”作用，推进“微网格化”常态化管理？心中有了想法，张文君立即着手实施。将城南社区按街道、小区划分为6大片区、111个微网格，由社区党总支书记负总责，党支部包片、两委干部联网格，党员、志愿者担任微网格长，共同构筑起每家每户都有人联系、有人服务、有人管理的平安幸福网。

　　“我们现在共有111个微网格长，平均联系30至40户，并创建了111个居民微信群，及时反馈解决问题，进一步打通了服务群众的最后一步路。”张文君介绍，截至目前，城南社区通过微网格管理共收集民意诉求132件。

　　开展志愿“微服务”，做好惠民“微实事”，张文君做到了居民反映的问题件件有回音、事事有着落。

　　虽然战“疫”取得阶段性突破，然而在社区治理过程中，仍有不少弊端显现。张文君在工作及走访调研中发现，社区的防控力量严重不足、社区工作人员能力与专业不对称、应急管理机制不够完善、居民参与意识不强，这些短板导致遇到突发疫情时，社区无力及时有效应对。 

　　“2020年，我们的工作基本处于满负荷状态。8个工作人员既是信息员、观察员、宣传员，又是排查员、联络员、警卫员，更是应急员、协调员、心理疏导员。”一人身兼多职，再加上繁重的防控任务和巨大的压力，张文君看在眼里，却又心有余而力不足。 

　　为破解难题，2021年年初，张文君提出了《关于疫情常态化管理中社区治理的建议》。她建议夯实社区力量，自下而上推动社区自治；普及居民应急意识，完善和提升社区应急管理能力；培育“公民精神”，培养合格的社区自治主体。 

　　建议很快有了“回音”。配足配齐社区工作者，加大培训力度提升素质，建立完善社区应急处理机制，健全社区协商议事机制，探索推行“居民夜谈会”“五事工作法”等做法，开展在职党员进社区报到服务……看到一条条掷地有声的答复，张文君露出了满意的笑容。

　　人大代表是一座桥，一头连着党和政府，一头连着万千群众。 

　　自张文君担任市人大代表5年来，她积极了解社情民意，听取群众呼声，围绕群众普遍关心的热点、难点问题提出不少建议。5年间，她累计提出包括《关于明确社区工作职责的建议》《关于社区建微型消防站的建议》在内的建议7条，都得到了有关部门单位的重视和采纳。 

　　担当新使命，书写新篇章。看得到的社区治理美好蓝图在一点点绘就，张文君还将继续做好最暖心的守护。