新安社区聘任社会建设观察员
收集民意列“菜单”。燕西街道人大工委不断健全完善人大代表联系群众工作制度，依托“人大代表助力城市治理工作室”“人大社会建设观察点”及人大代表联系群众活动室、邻里驿站、议事点、微信群等，将人大代表倾听民情民意、收集意见建议的渠道延伸至基层“末梢”。三年来，先后收集社情民意122条并进行分类整理，梳理成人居环境、民生服务、基础设施、文化教育等四大类12个子项，即 “排单”，经研究后再由街道人大办交给街道隶属有关科室部门予以落实。能在职能权限范围内解决的，作为为群众办实事项目进行立项跟踪落实；超越街道职能权限但能够通过协调解决的，交由街道办事处研究处理；牵涉到政策层面或历史遗留问题，则作为人大代表拟写议案建议的参考素材。
踩点摸情订“菜单”。收集上来的意见建议，如果存在诉求简单、语焉不详、主观色彩明显或反映情况片面等情况，由街道人大工委负责人召集人大代表、街道科室相关人员、群众代表及有专业特长的公益志愿者等进行“一对一”或“一对多”的座谈交流，实现意见建议的进一步摸底确认，最终将人大代表走访调研的“菜单”基本明确下来，即 “明单”。去年12月9日，燕西街道人大工委将收集到的“如何深化社区、物业、业委会三方联动”“加强城乡结合部环境治理”等问题通过与相关人员的座谈交流及踩点摸情后，很快掌握了第一手资料，既做好了反映下情的“联络员”，又成为了解决问题的“先遣队”，为街道人大工委及人大代表的下一步工作打好了“前站”。
燕西街道召开居民协商会，推动解决小区设施改造问题
集思广益实“菜单”。“菜单”明确后，燕西街道人大工委开始进行丰富人大代表建议内容的工作，即为“富单”。组织召开居村联席会议，通过村居民代表、片区物业或村民小组代表及老村居主干和村居有威望、有影响力的老党员、老同志，就“菜单”子项听取村居民看法，丰富建议内容。如围绕老旧小区改造项目，村居民们原来的意见建议中多为加大投入改造以实现生活小区的绿美亮净，而在通过召开联席会议后，充实了推进“15分钟便民生活圈”建设和搭建“民声亭”“议事厅”“回音壁”等内容，为代表建议成稿提升了民主性与科学性。
定向精准亮“菜单”。“富单”工作完成后，燕西街道人大工委将掌握的“第一手资料”与人大代表对接，即“发单”，人大代表即可着手进行走访调研与撰写建议等相关工作。如居民反映辖区某小学“书香气”不浓的问题，燕西街道人大工委随即组织相关人员入校进行踩点摸情，同时多方听取意见建议，详细分析了学校师资配备、教学质量、创建特色等办学情况，就建立班级图书角和走廊专门书柜等提议进行了探讨，然后将相关材料一并提供给教育发展小组人大代表邓燕萍，由邓燕萍代表完成《燕西街道人大工委关于“开展人大代表活动”活动方案》中关于改进教育工作的计划安排任务。
永安市人大代表杨立新到企业走访调研
服务代表下“菜单”。将“菜单”子项及第一手资料与各人大代表对接后，燕西街道人大工委便积极做好服务人大代表的相关工作，从车辆、人员、材料等多个方面配合人大代表完成 “制单”任务。如王清芳代表建议就民生改善和推进社区建设以及城市治理工作开展专题视察调研；杨立新、潘锋华代表为撰写好优化营商环境的建议，提出到市行政服务中心视察调研，街道人大工委均及时进行对接协调，全力支持和保障人大代表更好履职。
专人联络优“菜单”。在人大代表撰写建议及形成阶段，燕西街道人大工委为代表们设置了单位联络员和村居观察员，一方面，代表通过这些联络员和观察员及时了解问题解决及事项进展变化等情况，另一方面，联络员对代表感兴趣的各观察点情况予以及时反馈，为代表们交出合格且优秀的建议创造必要条件，此为“落单”。三年来，燕西街道人大工委为在燕西街道工作和生活的人大代表提供走访调研“菜单”共12项，组织开展各类专题视察调研20余场，形成建议37份，其中，30份被列入永安市第十八届人民代表大会第一次、第二次会议代表议案、建议以及批评和意见等汇编；代表参与撰写议案建议率达100%。
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