领衔代表：吴雅颜

　　建议内容：小区物业管理目前仍存在管理水平不高、管理人员素质偏低、物管收费开支不透明、业主委员会不健全、监督工作不到位等问题。为此，建议要着力解决收费难问题、强化对物管企业的监管、抓好业主委员会的建设、建立经常有效的沟通机制、组建物业管理行业协会。

　　办理情况：市政府及相关部门多次进行了研究，从物业管理企业、从业人员、业主委员会等物业管理活动的主体着手，提出改进措施，抓企业监管、抓员工培训、抓业委会建设，全市居民小区物业管理工作取得新成效。一是协会管理促进整体提升。2014年5月26日，我市正式成立三明市物业管理协会。通过建立健全协会规章制度，增进行业沟通、加强行业自律、组织行业培训、加大行业宣传，引导全市物业管理行业规范操作，促进行业整体形象与水平提升。二是加强培训促进素质提升。加强物业行业从业人员培训，2014年已统一组织113名从业人员参加培训，经省建设系统培训中心考核，有111名学员获得岗位证书；加强业委会成员培训，2014年参训人员累计超过500人。三是制度建设促进规范提升。出台了《关于进一步加强全市物业管理工作的通知》，进一步完善物业管理规章制度，规范物业服务企业服务行为，推进物业费收支透明化管理。