领衔代表：钟蕴达

　　建议内容：近年来，国家持续开展“减证便民”行动，让基层机构及群众对程序的简化充满了期待。但在具体办理过程中，仍出现循环证明、表格多处盖章等现象。建议：一要加强政策衔接。凡是已取消的证明和盖章环节，在公共服务过程中一律不得要求群众提供。二要打破信息壁垒，推动部门间、区域间信息数据共享。三要通过公布投诉电话、微信公众号等反馈渠道，加强审核监督。

　　办理情况：一是向上对接。市行政服务中心管委会进一步加强与省经济信息中心沟通对接，推动11个省级部门的21个自建系统实现数据回流。二是打通壁垒。加大市直部门自建系统整合力度，实现市政务服务数据平台与市住建局、自然资源局等6个部门单位自建系统对接，加快政务数据共享进程。三是向下衔接。11个县（市、区）共有29523个审批服务事项入驻省网上办事大厅，1557个事项通过e三明实现了全程网办。下一步，将从以下方面抓好落实：一是持续推进“一网通办”。提升全流程网上办理深度、广度，完善手机APP等自助终端应用功能，让群众、企业办事更便利。二是开展智能自助服务。在各级政务服务场所或其他便民服务点设置综合自助终端，加快实现一批高频事项线下自助办理。三是提高群众办事智慧化水平。对“全程网办”事项实行材料电子化、流程再优化，将办事事项进行关联集成，实现跨层级、跨部门业务协同联办。四是强化数据汇集共享，完善数据汇集机制