高岩社区建于20世纪90年代，现有6个居民小区，居住人口约8000人。曾经，停车位规划不科学、道路坑洼不堪、高层没有电梯上下楼不便、空地利用率低等一系列问题，都是高岩社区居民们心里的一块“大石头”。
三明市人大代表、三元区高岩社区党总支书记吴亚琴在接待群众
2022年9月，三明市人大常委会在全省创新设立人大社会建设社区观察点，高岩社区作为首批3个试点单位之一，人民群众表达愿望、反映诉求的渠道进一步拓宽。
“居民们反映的问题，如果是社区层面可以解决的，我们都第一时间处理，如果遇到难事，我们也会向上级人大反映，通过社区观察点能够尽快解决群众的诉求。”三明市人大代表、高岩社区党总支书记吴亚琴介绍道。高岩社区被列为试点单位后，组建起一支包含人大代表、社区工作人员在内的观察员队伍。吴亚琴带领观察员们经过实地调研、入户走访、召开近邻恳谈会，就小区改造中的电梯安装协调难、资金难、审批难、建设难、运维难等问题提出代表建议。
如今走进高岩社区，老旧小区刷新颜值，摇身一变变成“电梯洋房”，通透明亮的加装电梯、规划整齐的停车位、有健身器材和凉亭的微公园……改到了“心坎上”!这是高岩社区群众最大的感受。
这同样是三明市首批社会建设社区观察点的三明永安市新安社区居民们的感受。
“我们观察点有12位观察员，主要通过实地调研、入户走访、邻里恳谈会、志愿服务、微信群等‘线下+线上’方式，主动倾听民声、收集民意、汇聚民智。”省人大代表，永安市燕西街道新安社区党委书记、居委会主任王清芳介绍说。
要更好地服务群众，不仅要问需于民，也要问计于民。作为社区观察点联络人的王清芳深知这一点，她时常主动与居民沟通，通过“晨巡夜谈”收集群众反馈的问题及意见。社区观察点不仅提供了一个随时随地察民情、聚民智、惠民生的平台，也给人大代表履职提供了更好的载体。
据了解，2023年2月，三明市十四届人大常委会第11次主任会议研究决定，在3个社区观察点的基础上，增设8个社区观察点，实现人大社会建设社区观察点县(市、区)全覆盖。同时，加强队伍建设，组建了一支由市县人大社会建设委员会组成人员、专业组人大代表和社会建设方面专家等组成的观察员队伍，参与到社区工作和活动中，了解相关事务，全方位听取和收集意见建议。
今年5月31日，三明市区饮用水水源生态监督点启动仪式在三明市三元区中村乡举行。根据三明市人大常委会主任会议通过的《设立市区饮用水水源生态监督点(试点)的工作方案》，市、区、乡(镇)三级人大在中村乡东牙溪水源地数字化中心设立市区饮用水水源生态监督点，推荐了四名基层人大代表作为市区饮用水水源生态监督员。
中村乡地处三明市区第一饮用水源地——东牙溪水库上游，拥有毛竹林17万亩，占三元区毛竹林总量的50%以上。笋竹产业是中村乡主要产业，全乡18个建制村仍保留以家庭式小型作坊为主的挖笋、制笋的传统习惯和工艺。
但生态监督员发现，传统笋干制作方式会对水源保护造成不良影响。传统笋干制作需经过“蒸煮一浸泡一压榨一清洗碳烤”等过程，会产生大量废水，制笋废水易流入东牙溪饮用水源保护区。此外，传统笋干制作在蒸煮和碳烤过程均需使用大量的木材，将造成树木的砍伐。在烘烤环节，笋农要坚持全天守候查看,每隔数小时还要进行翻烤，劳动强度很大。
生态监督员们感受到积极推广和改进笋干加工工艺和技术已迫在眉睫，于是，提出推广使用“蒸汽煮笋”及“电烤笋”替代传统制笋技术的建议，并建议政府加大对东牙溪水库饮用水源保护区内蒸汽煮笋设备的政策和资金支持。
“蒸汽煮笋”生产过程基本无须用水，有效减少了煮笋污水，“电烤笋”则是利用电能和空气能源替代木材进行烤制，处理过的鲜笋进入电烤箱约24小时后即可出品，不仅生产环节简单，操作安全，而且劳动强度大大减少。此举不仅极大地促进三明市区居民“生命之水”东牙溪休养生息和生态环境的保护，还能有效减轻农民劳动强度，增加农民收入。
近年来，三明市人大常委会始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民情民意，着力推动解决群众急难愁盼问题。同时，突出代表主体地位，探索组建代表行业小组，建立代表履职评价机制，在规范化建设代表联系群众活动室的同时，先后设立五个基层民情民意联系点，充分发挥人大代表在践行全过程人民民主中的作用。三明市各级人大代表通过多种形式、不同内容的涓滴付出，逐渐汇聚起人大代表助力高品质民生建设和群众满意度提升的澎湃动力。
（福建法治报 何静雯）
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