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4月29日，三元区列东街道办事处和圳尾社区的工作人员来到三元区列东街道圳尾社区绿岩新村附近，协调工人拆除小区门口影响居民和车辆进出的水泥台柱，并将裸露在外的管线移至地下。
“这里原来安装了一个电子停车杆，我们作为业主把车停进自家小区，却要向洗车行缴费，大家心里都很不是滋味。现在，这根停车杆终于拆除了。”家门口的变化，让家住绿岩新村101幢的市民余女士欣喜不已。
时间回溯至2年前，市区某公司向市供销储运公司承包了绿岩新村场地建洗车场，并擅自扩大承包使用范围，将星宏博浩小区与供销储运公司、绿岩新村101幢、102幢共有地块圈占，私设停车杆向小区业主收费。
民生无小事，枝叶总关情。高岩社区观察点作为市人大常委会首批设立的社区观察点，在接到居民反映后，市人大代表、社区观察员吴亚琴多次深入小区走访，面对面收集居民意见建议，并将了解到的信息向列东街道办、三元区城管局等相关部门反映。
“建议有关部门深入实地了解情况，制止违规占地和私设停车杆的行为，妥善化解矛盾，防止纠纷进一步激化。”梳理来龙去脉后，市人大社会建设委员会将相关内容形成社区观察信息，送交市政府及相关部门办理。
“你们的行为侵害了周边业主的合法权益，希望尽快拆除电子停车杆。”列东街道办、圳尾社区以及三元区城管局的工作人员多次上门，通过普法释理、耐心沟通，与该公司负责人反复协商；同时，积极与小区业委会沟通，协调提供部分地下停车位给该公司临时使用。经多方持续努力，私设的电子停车杆最终被顺利拆除。
这是社区观察点聚焦群众急难愁盼、联动多方力量推动民生问题解决的缩影。自2022年9月以来，市人大常委会先后在全市设立11个社区观察点，实现社会建设社区观察点县（市、区）全覆盖，并组建观察员队伍，聚焦群众关心的小区安全、家庭纠纷、邻里纠纷、家庭教育等问题，通过实地调研、居民夜谈会、入户走访等方式，广泛收集民意，汇聚民智。
在市人大社会建设委员会负责人看来，社会建设社区观察点的设立与运行，是践行全过程人民民主的生动实践。通过健全吸纳民意、汇集民智的工作机制，既彰显了人民代表大会制度作为重要制度载体的显著优势，又充分发挥了人大代表扎根基层的桥梁纽带作用。观察点聚焦群众急难愁盼，推动基层治理难题有效破解，切实提升了人大监督质效，让制度优势持续转化为治理效能。
截至目前，观察点共收集基层意见建议270余条，70余条建议吸纳进人大常委会相关调研报告和审议意见，整理11期《社区观察信息》送交市政府及相关部门办理，推动三元区老旧小区加装电梯、将乐水南中学门口架设人行天桥、大田县住宅小区陡坡加装防护栏等一批群众反映问题的解决。
“我们将继续深化社区观察点建设，不断扩大社区观察活动‘朋友圈’，并充分发挥社区观察员的作用，为基层治理难题一起把脉、共议良方，推动群众急难愁盼问题发现在一线、协商在一线、解决在一线，让人民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。”市人大社会建设委员会负责人说。
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