“陈大中心小学至六中路段路灯亮化率不够，要多安装一些路灯，方便群众出行。”“农村校车接送经常不及时，还有混载现象，存在安全隐患。”“旱厕年久失修，需要改造改造。”“河道垃圾要及时清理。”……

　　8月20日，三元区陈大镇、洋溪镇、列东街道、城关街道、白沙街道等乡镇街道的15个村（社区）代表联系群众活动室同一天开展活动，辖区内的各级人大代表积极参加活动，在活动现场面对面倾听群众呼声。

　　如此密集开展代表联系群众活动，源于今年6月三元区行政区划调整以后，区人大常委会进一步加强代表工作，强化部署安排，大力推进人大代表联系群众活动，让人大代表走进群众、让人大工作贴近群众。

　　“驻站接待”：开门等你来

　　为了方便群众联系代表，2018年，三元区人大常委会就按照就地就近、便于组织和开展活动的原则，依托“人大代表联系群众活动室”，对五级人大代表进行统一混合编组，实现辖区内五级人大代表混编全覆盖。2021年6月，行政区划调整后，三元区共有五级人大代表610人，区人大常委会重新进行编组，并设立34个代表联系群众活动室，便于开展活动。

　　活动室采取“驻站接待+实地走访”的模式，每月定期开展一次活动。活动时间则结合老百姓的日常生活习惯，利用圩天等时间，如莘口镇杉口社区定于每月农历初十，中村乡杜水村定于每月农历逢一或六，城区各街道（社区）则是在每月14日、15日或20日。

　　“才反映不久的问题，很快就解决了，代表联系群众活动室作用真大！”近日，在三元区城关街道建新社区人大代表联系群众活动中，部分居民反映希望增设电梯改善居住环境，但因部分业主存在疑虑导致协调无果。三元区人大代表、建新社区党委书记黄翠霞了解情况后，组织社区工作人员主动上门听取居民意见、送政策，积极与业主沟通，并邀请三家电梯公司专业人员与部分居民座谈，最终解决分歧。目前该单元电梯加装正有序进行。

　　智慧停车要合理设置、自来水改造要和老旧小区改造相结合、违章搭盖占用公共过道、小区如何成立业委会、老职工罹患重大疾病可否得到救助……代表在活动室接待群众收集到的民情民意可真不少。

　　为保证活动室工作正常有序开展，三元区人大常委会加强对代表联系群众活动室的制度建设，专门制定了活动室工作职责、代表联络与选民接待工作流程图、代表接待选民制度、年度代表活动室工作计划等制度，并统一制作上墙。同时，对代表接待群众的流程进行了规范。

　　流动活动室：“群众在哪里，人大代表就到哪里”

　　“希望加强对村里老年活动室的建设。”在岩前镇横坑村村前广场，横坑、增坊、白叶坑片区的人大代表们面对面倾听群众的呼声。在听取群众意见之后，代表们提出改变单一活动模式、鼓励村居开展各类文体活动的建议，并现场与村两委沟通。最终，村里决定将村部一楼的一间房间开放，改为老人活动中心并配套相应设施。这是三元区流动活动室开展活动的一个缩影。

　　代表活动室的地点一般比较固定，对于行动不便的老人、孕妇、残疾人等特殊人群来说，不是很方便。如何保障这部分人群反映诉求的渠道？三元区人大常委会开拓创新，机动设立流动人大代表联系群众活动室：“群众在哪里，人大代表就去到哪里；问题在哪里，人大代表就走访到哪里”。

　　莘口镇借助龙际山党总支的联建优势，以西际代表联系群众活动室为基点，以龙际山连线为覆盖面，设立代表流动联络站，联合开展选民联系代表活动，带动三个村实现同频共振，成为莘口镇农村基层人大代表服务联系群众的新平台。在代表流动联络站，针对群众提出的问题和意见建议，代表们现场进行分类汇总、回复，属于政策咨询类的由代表当场或经咨询相关部门后及时给予答复；属于意见建议类需镇政府层面解决的由镇人大转交镇直部门办理；需区级层面解决的纳入代表建议办理程序，交镇人大统一转办。

　　线上联系：让群众共享方便快捷的“互联网+”

　　除线下活动平台，三元区人大常委会还注重发挥“互联网+”在代表联系群众工作中的作用，积极搭建网络平台，探索智慧人大建设。推进“三元区人大代表在身边”微信公众号平台常态化使用，设置“走进人大、代表之家、联系代表”三大模块，逐步形成集联系、服务、管理于一体，互联互通覆盖五级人大代表的网络信息体系，实现代表和群众之间无障碍互动交流。在《三元新闻网》门户网站上开设了“人大之窗”专栏，更新工作动态，不断充实代表联系群众工作内容。各乡镇、街道均建立了人大代表工作微信群，及时发布代表活动信息，加强工作交流，利用网络信息平台推动代表联系群众工作。

　　“村厕条件简陋，能否改造提升？”在“三元区人大代表在身边”微信公众号平台，中村乡村民向代表反映了这一问题。针对群众反映的公厕标准较低、设施较陈旧等情况，中村乡人大办经过梳理，将该建议转至乡政府有关职能部门。乡村建站最终在松阳村人口密集处停车场和上洋各新建了一座公厕，并推行厕长制，专门聘请保洁员对公厕进行保洁，真正做到“建管并重”，切实满足了村民的需求。过去这些问题需要群众来到代表面前反映，如今借助线上平台和微信工作群就可以随时随地反映，不仅节省时间，还提高了办理效率，受到群众广泛好评。

　　2021年6月行政区划调整以来，三元区的34个人大代表联系群众活动室共接待群众600多人次，线上线下收集群众反映问题230多件，已解决90余件，取得了良好效果。