——燕西街道人大代表社区联络站建立群众“直通车”侧记
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  童长福　 邓　 敏
　　　  每到傍晚，走进永安市燕西街道大溪社区香樟小区，但见居民或在茶亭围坐聊天，或在广场漫步起舞……“你肯定想不到，今天这个漂亮的广场，过去却是居民躲避的垃圾堆。”1月7日，香樟小区居民王伟鹏说，这个变化源自于街道建立人大代表社区联络站与“开通”群众“直通车”加强监管的结果。
　　　  为进一步加强人大工委与选民的联系，2013年3月，永安市燕西街道人大工委创新试点，在大溪社区、新安社区率先设立人大代表联络站，在其他社区增设“人大代表信箱”，并建立了一支人大民情联络员队伍，推进了街道人大工作的开展，实现了人大代表与社区居民互动的新模式，走出了一条“说了有人听，听了有人管”的新路子。
　　　  联络站驶出群众意见“直通车”
　　　  “我家门口下水道堵塞，一下大雨，水就往家里淌，前两天，我向人大代表社区联络站反映，没想到第二天社区就找来专业人员疏通并更新了管道。”燕西街道殿坑路75号居民李太保说，人大代表社区联络站建立后，居民反映意见建议有“直通车”，问题解决得到更及时、更到位。
　　　  燕西街道人大工委通过社区联络站，建立了“人大民情联络员”制度，为社区居民反映社情民意构筑了一条快速通道，搭建了一个党和政府联系群众的平台，及时收集最基层各方面群众的意见和建议，构建起一个完整的联络体系。人大代表社区联络站推荐1-2名综合素质高、群众基础好、热心公益事业的社区居民作为“人大民情联络员”，并确定每月20日作为代表接访日。
　　　  人大工委依托社区“人大代表联络站”，发挥“民情联络员”队伍作用，不断丰富与增设交流形式，通过面谈、电话、网站、来函等多种方式，加强与辖区群众交流，听取群众反映的意见和问题。对具有代表性和普遍性的问题，进行协调与处理、解决，并将处理意见和结果及时向提出问题的当事人反馈。人大代表社区联络站作为人大代表面向居民群众提供服务的重要平台、履行代表职责的先锋阵地，充分发挥纽带桥梁作用、拓宽和延伸人大代表工作内容、工作形式，增强和提高人大代表履行职责、畅通人民群众诉求渠道等方面发挥着重要作用。　　
　　　  联络员解难题与选民“零距离”
　　　  2013年8月中旬的一天，下了一夜的暴雨，燕西街道大溪社区香樟小区的居民们一早起来，欣喜地发现，门口路面上没有一点积水。他们高兴地说，这都是人大代表社区联络站把民情“直通车”开进社区带来的变化。
　　　  大溪社区香樟小区原来道路破损情况严重，遇上下雨天，路面大片积水，小区居民、人大代表社区联络站联络员王伟鹏，在街道开展“代表进社区，民情直通车”活动中得知此事后，及时与代表们反映，代表立即向有关部门提出建议，不久，这个遗留多年的难题很快就得到了解决。
　　　  代表与选民“零距离”，为代表知情知政提供了渠道，有利于帮助政府作出科学决策。王伟鹏的联系选民中有农业种植户、民营企业家、教师等各阶层群众。在一次到联系选民家中走访时，选民反映：大溪河常年有非法高压电网捕鱼现象，不仅造成了河道污染，高压电网的噪音也给周边的居民生活生产带来了不便。王伟鹏听到居民诉求后，及时到该河道勘察，取得确凿的信息，一方面与社区联络站联系，另一方面积极主动与有关部门联系反映，不久，河道非法高压电网捕鱼问题就解决了。
　　　  去年3月，辖区香樟家园安置房小区在建设中未安装避雷系统，造成该小区电梯时常被击，王伟鹏又向社区联络站反映，人大代表及时与开发部门联系，有效地为业主维权。如今，香樟小区邻里之间有什么矛盾困难，他这个联络员都能热心帮助解决，并被群众称为热忱奉献的“不老松”。
　　　  社区100余条民意搭上“直通车”
　　　  “我家楼下的电子门按钮坏了，进出很不方便，不及时维修，还有安全隐患……”在新安社区人大代表联络站接待室，市人大代表王清芳仔细倾听居民反映情况，认真做着记录，不时与居民解释交谈。
　　　  王清芳是该市人大代表、新安社区党委书记、社区主任，参与社区工作已逾10年，居民们都亲切地叫王主任。王清芳说“人大代表社区联络站”是街道人大工委去年刚设立的，是“人大代表之家”的延伸。作为一名人大代表，最大的优势是可以向政府直接反映群众意见，而且政府必须向人大代表反馈问题的处理情况，从而促进问题的及时解决。
　　　  前不久，省一建居民反映省一建与永福阁之间有一段水沟不通，污水四溢，有一块空地常年被附近居民种菜，臭气熏天，群众意见大的问题。社区联络站高度重视，多次联系代表、市城管负责人，并得到他们的大力支持，去年10月份投入经费5万元，开始对此基础设施列为维修项目，疏通改造水沟100米，水泥硬化面积200平方米。
　　　  永安六中路口至福维花园后面处，多处路面不平，坑坑洼洼，特别是下雨天，积水多，影响附近居民和六中学生出行。针对这一问题，社区联络站及时与辖区代表联系，与相关部门联系，今年得到了市城管的大力支持，硬化了300平方米的路面，并在六中围墙外砌花圃，绿化面积150平方米，改变了以往此处垃圾堆放，美化了学校环境。
　　　  一年多时间来，该街道16位人大代表，在大溪社区、新安社区人大代表联络站共接待居民500余人次，收集各方面问题、建议100余条。很多居民表示，联络站成了人大代表与老百姓的“直通车”，真正做到“有事能说话”、“说了有人听”、“听了有人管”。
　　　  （责任编辑：林坤根）